Important Language Notice

Your banking or loan transaction will be governed by documents written in English. English is the controlling language for all agreements and communications with Frost. This includes agreements like deposit and account agreements, loan documents, and communications such as statements, notices, disclosures, and other correspondence. You’ll be asked to sign some of these documents, and by doing so, you agree and understand you will be bound by the terms written in English. While we may be able to speak with you in your preferred language for general conversations, only the English documents we provide will govern your transaction.

We encourage you to seek translation help if needed, as Frost does not provide translation services or translated documents. You are responsible for arranging and paying for any translation.

If you’re applying for a consumer mortgage, language assistance may be available through HUD-approved housing counseling agencies. Visit www.hud.gov/counseling or www.consumerfinance.gov/find-a-housing-counselor for more information. Frost provides this information only to inform you about potential language assistance options and does not recommend or discourage your use of any housing counseling agency approved by HUD or any other agency.

Aviso Importante de Idioma

Su transacción bancaria o de préstamo se regirá por documentos redactados en inglés. El idioma inglés será el idioma oficial para todos los acuerdos y comunicaciones con Frost. Esto incluye acuerdos de depósito y cuenta, documentos de préstamo y comunicaciones como estados de cuenta, avisos, divulgaciones y cualquier otra correspondencia. Se le pedirá que firme algunos de estos documentos y, al hacerlo, acepta y comprende que quedará sujeto a los términos redactados en inglés. Aunque podamos comunicarnos con usted en su idioma preferido para conversaciones generales, solo los documentos en inglés que proporcionemos regirán su transacción.

Le recomendamos solicitar asistencia de traducción si la necesita, ya que Frost no proporciona servicios de traducción ni documentos traducidos. Usted es responsable de organizar y pagar cualquier traducción.

Si solicita una hipoteca para consumidores, es posible que haya asistencia en su idioma disponible a través de las agencias de asesoría de vivienda aprobadas por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en ingles). Visite www.hud.gov/counseling o www.consumerfinance.gov/find-a-housing-counselor para obtener más información. Frost proporciona esta información únicamente para informarle sobre posibles opciones de asistencia en su idioma y no recomienda ni desaconseja el uso de ninguna agencia de asesoría de vivienda aprobada por HUD ni de ninguna otra agencia.